Stimate Client,
Pentru ca ai fost sau poate vei deveni client al companiei noastre de transport, trebuie sa stii ca responsabilitatea noastra in aceasta relatie implica si modul in care avem grija de datele tale personale. Prin urmare, din 25.05 2018 ne vom alinia la standardele impuse de UE privind protectia datelor cu caracter personal, stipulate in Regulamentul UE 679/2016.
Definitii:
Conform regulamentului, urmatoarele definitii sunt agreate de catre parti:
a)"Date cu caracter personal": sunt acele informatii (orice suita de caractere, semne, cifre sau litere) referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila (denumita in continuare "persoana interesata"). Persoana fizica identificabila este considerata persoana fizica care poate fi identificata direct sau indirect, in special prin referire la un identificator, precum un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, e.t.c
b)"Beneficiar": pasagerul curselor noastre regulate sau ocazionale SC LUTASIN SRL- SINCAROM sau subcontractantii acestuia.
c)"Operator": desemneaza societatea SC LUTASIN SRL- SINCAROM care stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor caracter personal
d)"Responsabil de prelucrare": SC LUTASIN SRL- SINCAROM sau Beneficiarul
e)"Subcontractor": in cazul activitatii de transport colete, desemneaza orice organism tert partilor, care au o relatie contractuala cu SC LUTASIN SRL- SINCAROM pentru furnizarea serviciilor de transport colete.
f)"Prelucrarea datelor cu caracter personal": desemneaza orice operatiune sau orice ansamblu de operatiuni efectuate sau nu de catre Operator cu ajutorul unor procedee automatizate si aplicate datelor cu caracter personal, precum si culegerea, inregistrarea, organizarea, structurarea, pastrarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, comunicarea prin transmisie, difuzarea sau orice forma de punere la dispozitie, apropierea sau interconectarea, limitarea, stergerea sau distrugerea acestora.
g)"Violarea datelor cu caracter personal": desemneaza o violare a securitatii care atrage dupa sine , in mod accidental sau ilicit, distrugerea, pierderea, alterarea, divulgarea neautorizata a datelor cu caracter personal, pastarea si prelucrarea in alt mod, sau accesul neautorizat la respectivele date.
Tipurile de date cu caracter personal care fac obiectul prelucrarii:
-date personale: nume, prenume, adresa, telefon;
-date cu caracter special: codul numeric personal, seria si numarul actului de identitate
Durata prelucrarii. Localizarea fizica a datelor
Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pe intreaga perioda de timp cat exista relatia comerciala intre parti, cu indeplinirea prevederilor aferente in Capitolul II, art 5, Regulamentul GDPR, cu referire la modul de prelucrare si perioada de stocare a datelor cu caracter personal.
Datele cu caracter personal trebuie pastrate intr-o forma care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioada care nu depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor in care sunt prelucrate datele; datele cu caracter personal pot fi stocate pe perioade mai lungi in masura in care acestea vor fi prelucrate exclusiv in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice, in conformitate cu Art.89/Alin.(1) din Regulament, sub rezerva punerii in aplicare a masurilor de ordin tehnic si organizatoric adecvate prevazute in respectivul Regulament in vederea garantarii drepturilor si libertatilor persoanei vizate ("limitari legate de stocare").
Operatorul proceseaza datele cu caracter personal la sediul central SC LUTASIN SRL- SINCAROM. din Vatra Dornei, str. Republicii, nr. 5 , jud. Suceava si nu isi va schimba locatia fizica in care proceseaza datele cu caracter personal fara a informa Beneficiarul despre astfel de modificari intentionate, cu cel putin 3 luni calendaristice inainte de intrarea in vigoare a acestor modificari, oferind astfel Beneficiarului posibilitatea de a se opune unor astfel de modificari si/sau de a solicita masuri suplimentare.
Scopul prelucrarii datelor personale
Prelucram datele cu caracter personal in scopul legal al rezervarii unei calatorii pe cursele noastre sau ale partenerilor, emiterii biletului de calatorie sau al primirii/expedierii/predarii coletelor. Prelucrarea datelor este necesara pentru a facilita activitatea de rezervare a locului in autocare, incasare, emitere bilet, comunicare permanenta cu pasagerii si cu expeditorii/destinatarii coletelor trimise. Aceste date vor fi prelucrate in cadrul firmei noastre si vor fi folosite doar pentru analiza interna si statistica, pentru imbunatatirea serviciilor proprii si pot fi transferate doar organelor abilitate la cerea acestora, respectind procedurile legale.
Mai exact, noi SC LUTASIN SRL- SINCAROM prelucram datele in urmatoarele scopuri:
- rezervarea locului in autocar, conform Conditiilor de transport
- colectarea si expedierea coletelor
- realizarea unor interese legitime ale SC LUTASIN SRL- SINCAROM in beneficiul pasagerului precum:
- marketing direct privind promovarea propriilor servicii de transport, transport colete, promotii, reduceri de pret, etc;
- evaluarea gradului de satisfactie al clientului;
- determinarea /evaluarea nevoilor de transport persoane si colete, prin mijloace automate sau nu, pentru a putea oferii servicii cit mai potrivite;
- realizarea de analize statistice fara crearea de profituri individuale, inclusiv prin metode automate, pentru imbunatatirea propriilor servicii, sau in contextul unor posibile fuziuni, divizari, achizitii, e.t.c;
Categoriile de persoane vizate. Dreptul de proprietate asupra datelor cu caracter personal
Categoriile de persoane vizate sunt urmatoarele:
Drepturile si obligatiile Transportatorului in calitate de Operator:
Drepturile Beneficiarului
Noul Regulament confera mai multe drepturi persoanelor carora li se prelucreaza datele cu caracter personal, precum:
Toate aceste drepturi, Beneficiarul le poate exercita printr-o cerere scrisa, datata, semnata si trimisa catre SC LUTASIN SRL- SINCAROM prin:
- posta la adresa: str. Republicii, nr. 5, mun. Vatra Dornei, jud. Suceava;
- e-mail : [email protected]
Incepind cu 25 mai 2018, pentru orice intrebari sau nemultumiri clientul se poate adresa responsabilului nostru cu protectia datelor cu caracter personalt prin e-mail la : [email protected], iar daca exista parerea ca a fost incalcat vreun drept privind acest subiect, clientul poate adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
Nu in ultimul rind, Operatorul se angajeaza sa aplice toate masurile tehnice si organizatorice pentru asigurarea securitatii datelor cu caracter personal al tuturor clientilor nostri, protejarii lor impotriva distrugerii, modificarii, dezvaluirii ori accesul neautorizat asupra lor.
SC LUTASIN SRL- SINCAROM ramane un partener responsabil, serios si foarte atent in ceea ce priveste datele clientilor sai.