Politica GDPR – Protecția Datelor cu Caracter Personal

Această politică descrie modul în care Sincarom Tour colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR). Prin utilizarea site-ului www.sincarom.ro sau prin interacțiunea cu serviciile noastre, acceptați termenii prezentei politici.

1. Ce date colectăm

Colectăm date personale doar atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre turistice sau pentru comunicare. Aceste date pot include:

Nume și prenume
Număr de telefon și adresă de e-mail
Adresa de domiciliu (în cazul contractelor de călătorie)
Date de facturare
Preferințe de călătorie
Mesaje trimise prin formularele de contact

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt utilizate pentru:

realizarea rezervărilor și emiterea documentelor de călătorie;
comunicarea cu clienții privind serviciile solicitate;
transmiterea de oferte și informații (numai cu acordul persoanei vizate);
îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site;
respectarea obligațiilor legale și fiscale.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza unuia sau mai multor temeiuri:

executarea unui contract sau pregătirea acestuia;
consimțământul explicit al persoanei vizate;
interesul legitim al Sincarom Tour;
obligație legală impusă de legislația română sau europeană.

4. Perioada de stocare

Datele sunt stocate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp solicită legislația (de ex. datele din documentele contabile).

5. Partajarea datelor

Datele dvs. pot fi transmise către terți doar când este necesar pentru furnizarea serviciilor:

hoteluri, transportatori, ghizi, servicii turistice partenere;
procesatori de plăți sau furnizori IT necesari funcționării site-ului;
autorități publice, acolo unde legea o impune.

Sincarom Tour nu vinde, nu închiriază și nu divulgă datele personale în scopuri comerciale altor companii.

6. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces și informare;
Dreptul la rectificare;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul la opoziție;
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Totuși, nicio transmisie online nu poate fi garantată 100% sigură.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea platformei și a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica Cookie (se redactează separat).

9. Modificarea politicii GDPR

Sincarom Tour își rezervă dreptul de a actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi afișată pe site, cu mențiunea datei ultimei modificări.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
📞 0756 140 154
✉️ [email protected]
🌐 www.sincarom.ro